Las empresas cada día se enfrentan con más frecuencia al peligro diario de fuga de información confidencial.

Los “grandes activos” de las empresas hoy no solo comprenden bienes materiales, sino tambien bienes intangibles: software en desarrollo, códigos fuente, librerías propias, know how, proyectos en gestión, etc.; y en este orden son las empresas IT unas de las más suceptibles de ser victimas de este delito.

Actualmente para cometer actividades ilegales de sustracción de secretos comerciales y robo de información no se necesita ingresar de noche “camuflado”, violar las cerraduras de la empresay eludir el sistema de alarmas para copiar en un disco o fotocopiar la información como ocurría en el antiguo espionaje industrial; sino que bastaría en muchos casos con un solo click de un empleado en el boton de “Enviar” para fugar via email la información confidencial.

Veamos como contempla nuestra legislación este tipo de situaciones, que se puede considerar “secretos comerciales” o información confidencial, y que recaudos contractuales se deben tomar. read more »

La contratación de servicios turísticos que se realiza mediante venta exclusiva por medios electrónicos, via internet o sistemas de reservas, requiere de la previsión del conocimiento y aceptación fehaciente por parte de los pasajeros de las condiciones generales de contratación, con anterioridad a la reserva.

Un simple link en la página web del vendedor que remite a dichas condiciones generales de contratación no satisface tal exigencia, en tanto no garantiza de modo fehaciente que el cliente las haya conocido y aceptado efectivamente con anterioridad a la reserva del servicio ofrecido.

Es muy interesante el fallo de la Cámara de Apelaciones, al definir una postura referente a la oferta, venta y aceptación de compra de viajes de turismo por medio de internet, determinando que un simple link en la página web del vendedor, no garantiza que el consumidor se haya informado previamente de las condiciones generales de contratación al realizar la compra. read more »

Un aspecto muy importante de cada sitio web en internet, son las llamadas condiciones o términos de uso, conocidas por sus siglas en inglés “TOS” (Terms of Service), que generalmente suelen encontrarse en los links al final cada página.

Este tipo de convenios, denominados “point-and-click agreements”, sustentan su validez en el acto del usuario de pulsar o hacer click sobre un botón que dice “Acepto”, o “Estoy de acuerdo”.

Se caracterizan por ser contratos de adhesión redactados unilateralmente por las empresas, es decir, el usuario no tiene posibilidad modificarlos, no hay una negociación previa de los términos. Como usuario yo acepto o no acepto, “I agree, or Not agree”.

Lo grave de todo esto, es que la mayoría de los usuarios, no se detienen a leer estos largos contratos, que muchas veces contienen cláusulas que pueden afectar notablemente sus derechos. read more »